Onafhankelijk onderzoeksbureau Bosgra in het Friese Hardegarijp onderzoekt het hele jaar door de tevredenheid onder onze patiënten. De uitkomsten van hun onderzoek gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. En met resultaat, want uit het laatste onderzoek komen weer hogere rapportcijfers naar voren dan in het jaar ervoor:
Bejegening door behandelaar: van 8 naar 8,3.
Behandeling: van 8,2 naar 8,3.
Totaalindruk van de kliniek: van 8,3 naar 8,5.


Als belangrijkste positieve punten komen uit het onderzoek: medische deskundigheid van de arts, samenwerking tussen behandelaars, hygiëne in de kliniek, aandacht voor veiligheid en resultaat van de behandeling.
De Net Promotor Score - het getal dat aangeeft in welke mate patiënten onze kliniek aanbevelen bij familie en vrienden - was al zeer goed en ligt nu liefst 2 punten boven de landelijke Benchmark KliniekenMonitor.